✨5 Vorteile von WhatsApp Marketing ✨
Im WhatsApp-Marketing wird eine Unternehmen durch Nachrichten über den Chat oder durch Werbung in WhatsApp-Storys beworben. Marken können diesen Marketingkanal nutzen, um eine große Zielgruppe zu erreichen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Die Erreichung möglichst vieler Menschen in deiner Zielgruppe ist entscheidend für eine erfolgreiche Marketingstrategie. Beziehungen aufzubauen und potenzielle Kunden in echte Kunden umzuwandeln, erfordert Vertrauen. Vertrauen wird durch eine authentische Verbindung geschaffen. Daher ist WhatsApp die perfekte Plattform. Die Verwendung von WhatsApp für das Marketing macht die Kommunikation leicht zugänglich. Das Marketing auf WhatsApp erfolgt in einem Raum, der für die meisten Menschen als sicher gilt. Dies ist auf ihre tägliche Nutzung von WhatsApp zur Kommunikation mit Familie und Freunden zurückzuführen. Die Möglichkeit zur schnellen und nahezu reibungslosen Interaktion schafft ein Gefühl der Sicherheit. Die häufige Kommunikation stärkt nicht nur die Bindung zwischen Menschen, sondern auch die Beziehung zu deinem Kunden. Um mit Kunden in Kontakt zu treten, musst du ihre Aufmerksamkeit gewinnen und deine Interaktion personalisieren. WhatsApp-Chats bieten den perfekten Ort dafür. Besonders, weil das Marketing mit WhatsApp weniger teuer ist als andere Marketingstrategien.
Über die App, die dein Marketingsystem aufwerten wird
Gestartet im Jahr 2009 wurde WhatsApp im Jahr 2014 an Meta (Facebook) verkauft und ist der weltweit am meisten genutzte Instant-Messenger. WhatsApp ist ein fester Bestandteil des täglichen Lebens der Menschen. Die Nutzerzahlen steigen seit 2013 kontinuierlich an. Derzeit gibt es weltweit 2 Milliarden WhatsApp-Nutzer. Das entspricht etwa 25% der Weltbevölkerung und 40% derjenigen, die Zugang zum Internet haben.
Daher ermöglicht Werbung auf WhatsApp, weltweit Kontakt zu Menschen aufzunehmen. Da es auf WhatsApp keine homogene Benutzergruppe gibt, können Menschen jeden Alters, Geschlechts und sozialen Status angesprochen werden. So können Sie 90% Ihrer Kunden erreichen und sie zu Freunden machen.
Um dies zu erreichen, bietet WhatsApp viele verschiedene Kommunikationsfunktionen wie Videos, Stories, Chats, Fotos, Nachrichten, Sprachnachrichten, Gruppen, Umfragen und Neuigkeiten. Darüber hinaus werden kontinuierlich neue Funktionen entwickelt und veröffentlicht. Das Potenzial dieses Marketingkanals ist unübertroffen. Diese Funktionen sind sowohl für den privaten als auch für den kommerziellen Gebrauch zugänglich. Unternehmen können beispielsweise den WhatsApp Business Status nutzen, um Werbe- oder Informationsinhalte wie Fotos, Videos und Links zu teilen. Damit dieser Inhalt gesehen wird, müssen Kunden ihre Daten freiwillig zur Verfügung stellen.
Darüber hinaus umfasst WhatsApp für Unternehmen angepasste Funktionen, um die Kommunikation mit Kunden zu vereinfachen. Auf WhatsApp erwarten die Menschen eine schnelle Antwort. Das ist leicht verständlich, da WhatsApp ein Instant Messenger ist. Sofortige Reaktionen auf Nachrichten sind für einen Menschen unmöglich. Um dieses Problem zu lösen, wurde ein WhatsApp-Autoresponder entwickelt und veröffentlicht. Dennoch können nicht alle Nachrichten von künstlicher Intelligenz abgedeckt werden. Aber mit WhatsApp Business können mehrere Benutzer die Kundenbeziehungen verwalten. Schnelle und hilfreiche Antworten stärken das Vertrauen in dein Unternehmen und die Beziehung zu deinen Kunden.
Bei dem Bestreben, Kunden und potenzielle Kunden zu erreichen, solltest du in Betracht ziehen, einen WhatsApp-Newsletter zu erstellen. Während Story-Ankündigungen nur 24 Stunden sichtbar sind, bleiben Newsletter im Chat-Verlauf erhalten. Außerdem können sie in großer Anzahl über WhatsApp-Bulk-Sendungen verschickt werden. Dies spart Zeit und Aufwand, da du WhatsApp-Bulk-Nachrichten versenden kannst, anstatt sie einzeln zu tippen und zu senden. Es ist eine perfekte Möglichkeit, Informationen schnell zu verbreiten und das Beste aus deinen Ressourcen zu machen.
💪Das ist der Grund, warum Whatsapp-Marketing so wirkungsvoll ist 💪
Die meisten Social-Media-Plattformen oder Marketing-Tools bieten ähnliche Funktionen. Doch Whatsapp-Marketing ist wesentlich leistungsfähiger. Was macht das Marketing mit Whatsapp so wirkungsvoll?
WhatsApp ist ein vertrauenswürdiger und vertrauter Ort für Ihre Kunden
Menschen werden mit Werbung, Betrügereien und Informationen überflutet. Wenn sie Informationen von einer unbekannten Quelle erhalten, versuchen sie, sich zu schützen. Daher ist es für Unternehmen entscheidend, ihre Kunden in deren natürlicher Umgebung zu finden. WhatsApp ist die führende Plattform für Messenger-Dienste, obwohl es viele andere Dienste gibt. Diese App ist beliebt, weil sie es den Menschen ermöglicht, mit den meisten ihrer Freunde und Familie zu kommunizieren. Darüber hinaus sind die Nutzer mit der Benutzeroberfläche und den Funktionen des Systems vertraut. Aus diesem Grund solltest du WhatsApp als den natürlichen Lebensraum deiner potenziellen Kunden betrachten. In der natürlichen Umgebung herrscht ein Gefühl der Sicherheit, und Menschen sind offener für das Erlernen von neuen Informationen. Zum Beispiel deinem neuesten Angebot. Darüber hinaus erlaubt WhatsApp keine Spam-Nachrichten, daher ist das allgemeine Vertrauen in die auf diesem Kanal empfangenen Informationen höher. Du kannst davon profitieren.
Whatsapp macht Kommunikation mühelos und lohnend
Die Menschen müssen den ganzen Tag über mehr Informationen verarbeiten als je zuvor. Haben Sie schon einmal Ihren E-Mail-Posteingang geöffnet und sich überwältigt gefühlt? Es scheint sehr zeitaufwändig und komplex zu sein, fünf E-Mails zu lesen und zu beantworten, aber es ist relativ einfach, auf Whatsapp-Nachrichten zu antworten. Da Whatsapp ständig genutzt wird, ist der Drang, die Benutzeroberfläche aufzuräumen und Push-Benachrichtigungen abzuschaffen, viel größer, und das menschliche Gehirn ist darauf ausgerichtet, Informationen so effizient wie möglich zu verarbeiten.
Deshalb reagieren menschliche Gehirne gut auf Sofortnachrichten und Push-Benachrichtigungen. Der Umgang mit ihnen ist mühelos und erfordert im Allgemeinen nicht viel Nachdenken. Aufgrund der Flut von Informationen, die Ihre potenziellen Kunden täglich verarbeiten müssen, bevorzugt ihr Gehirn kompakte und kurze Eingaben.
Wir erhalten Dopamin-Belohnungen für die Aufmerksamkeit auf Benachrichtigungen, bunte Bilder und Videos. Aus diesem Grund werden Ihre Kunden von Whatsapp-Marketingnachrichten angezogen. Dies führt zu irrsinnig hohen Öffnungsraten von etwa 90 %.
Kein Spam Ordner
Whatsapp does not put messages in categories. There is no spam file, so your Whatsapp newsletter or other messages have got to be noticed. In order to sell a product, it has to be noticed by your target group. This is most likely not going to happen with an email stuck in a spam file. The notification on a new message via Whatsapp is going to be noticed. Once it has been noticed, curiosity leads to opening the chat and directs your customer straight to your offer.
WhatsApp kategorisiert Nachrichten nicht. Es gibt keine Spam Ordner, daher müssen deine WhatsApp-Newsletter oder andere Nachrichten bemerkt werden. Um ein Produkt zu verkaufen, muss es von deiner Zielgruppe bemerkt werden. Dies wird höchstwahrscheinlich nicht passieren, wenn eine E-Mail im Spam-Ordner stecken bleibt. Die Benachrichtigung über eine neue Nachricht über WhatsApp wird bemerkt. Sobald sie bemerkt wurde, führt Neugier dazu, dass der Chat geöffnet wird und dein Kunde direkt zu deinem Angebot geleitet wird. Aber Vorsicht ist geboten, Nutzer können nach dem öffnen einer Nachricht diese als Spam markieren, deshalb solltest du deine Nachrichten mit Bedacht senden und kein Spammer sein. Werden deine Nachrichten zu oft als Spam markeiert kannst du von WhatsApp blockiert werden.
Tracking
Um den Erfolg deiner Marketingaktivitäten auf WhatsApp zu messen, benötigst du dringend die Schlüsselkennzahlen deiner Kampagne. Das Verfolgen deiner Nachrichten- und Öffnungsraten ist einfach mit WhatsApp Business. Diese Leistungsindikatoren für das WhatsApp-Marketing können leicht überprüft werden. Sie sind in die WhatsApp Business-App integriert. Alle wichtigen Statistiken werden in den Business-Tools bereitgestellt. Dies ermöglicht es dir, leicht zu überlegen, was erfolgreich ist und was geändert werden muss, um mehr Verkäufe zu erzielen. Wenn du beispielsweise E-Mail- und WhatsApp-Newsletter vergleichst, wirst du feststellen, dass deine WhatsApp-Newsletter deutlich besser abschneiden: Öffnungsraten von bis zu 90%.
🚀Die power des Whatsapp Newsletter 🚀
Eine der von WhatsApp bereitgestellten Marketing-Tools sind WhatsApp-Newsletter. Du magst Newsletter im Allgemeinen als veraltet betrachten, aber das trifft nur auf E-Mail-Newsletter zu. Obwohl E-Mail-Newsletter kaum Beachtung finden, verzeichnet das WhatsApp-Newsletter-Marketing Öffnungsraten von etwa 98%. Darüber hinaus werden WhatsApp-Newsletter sofort geöffnet. Um eine WhatsApp-Marketingkampagne zu erstellen, benötigst du geeignete Software für WhatsApp-Marketing wie Lupiter. WhatsApp hat hohe Standards für das Massenversenden von WhatsApp-Newslettern. Um eine Kampagne zu erstellen und zu versenden, musst du ein Beispiel für eine WhatsApp-Marketingnachricht generieren. Diese Vorlage enthält Platzhalter für Fotos, Links, Buttons, Text und alles andere, was du in deinen Newsletter aufnehmen möchtest. Jede Vorlage durchläuft einen Genehmigungsprozess bei WhatsApp. Lupiter unterstützt dich bei der Erstellung von Vorlagen für WhatsApp-Newsletter. Sobald deine Vorlage genehmigt wurde, kannst du sie für deine Newsletter verwenden und an potenzielle Kunden senden. Dieser Prozess schafft Sicherheit und Klarheit für Sender und Empfänger. Doch dieser Schritt ist bereits fortgeschritten. Es sind einige Vorbereitungen erforderlich, um loszulegen.
Bist du neugierig, wie WhatsApp-Marketing dein Unternehmen ankurbeln kann? So rüstest du dich für deinen neuen Marketingkanal: WhatsApp.
Whatsapp Business App oder Whatsapp Business API - Was ist das Richtige für dich?
Es gibt zwei Optionen zur Auswahl. Deine Wahl hängt von deinen Bedürfnissen und der Größe deines Unternehmens ab. Die WhatsApp Business App wurde hauptsächlich für kleine Unternehmen in Brasilien und Indien entwickelt. Die Benutzer sind auch Kleinunternehmer oder Solounternehmer mit einem kleinen Kundenkreis. Nur drei Mitarbeiter können Chats verwalten, und die Broadcast-Listen haben eine Begrenzung von 500 Empfängern. Je nachdem, in welchem Land du tätig bist, könntest du Probleme mit dem Datenschutz haben. Der Preis für ein WhatsApp Business-Konto beträgt null. Die WhatsApp Business App ist ebenfalls kostenlos, entspricht jedoch nicht der DSGVO. Die WhatsApp Business App könnte dennoch gut zu dir passen. Wenn du wissen möchtest, wie du starten kannst, folge den unten stehenden Anweisungen zur Erstellung eines WhatsApp Business-Kontos.
Wenn du kein Kleinunternehmer bist oder eine datenschutzkonforme Lösung benötigst, überspringe die Anweisungen und erfahre mehr über die WhatsApp Business API.
Whatsapp Business App
Download der App
Um WhatsApp Business auf deinem Gerät zu installieren, gehe zum Apple App Store oder Google Play Store und suche nach "WhatsApp Business".
Die WhatsApp Business App ist leicht zu erkennen. Sie sieht genauso aus wie die reguläre App, aber das Telefonsymbol wurde durch ein "B" für Business ersetzt. Du musst die Anwendung herunterladen und den Nutzungsbedingungen zustimmen, nachdem du sie gelesen und verstanden hast.
Dein Konto einrichten
Jetzt ist es an der Zeit, eine Telefonnummer für dein Konto auszuwählen. Es gibt zwei Optionen, die du in Betracht ziehen könntest. Du kannst deine aktuelle Telefonnummer verwenden oder eine neue einrichten. Du kannst auch deine Festnetznummer für ein WhatsApp Business-Konto verwenden. Die von dir gewählte Nummer ist diesem Konto gewidmet und muss per Anruf oder SMS verifiziert werden.
Wenn du dich dafür entscheidest, deine private Nummer zu verwenden, stelle bitte sicher, dass du alle deine Daten auf WhatsApp Business überträgst. Um eine WhatsApp-Mailingliste zu erstellen, ist es erforderlich, WhatsApp Business die Berechtigung zum Zugriff auf deine Kontaktdaten zu erteilen. Wenn du Medien wie Fotos teilen möchtest, solltest du dasselbe für deine Mediendateien tun.
Richten dein Profil ein
Bisher ist dein sichtbares Profil größtenteils leer. Der nächste Schritt besteht darin, deinen Kunden alle wichtigen Informationen über dein Unternehmen auf WhatsApp zur Verfügung zu stellen. Gehe voran und fülle diese Platzhalter aus:
- Unternehmensname: Hier trage den Namen deines Unternehmens ein.
- Kontaktinformationen: Gib deine Kontaktinformationen an, einschließlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse.
- Unternehmensbeschreibung: Verfasse eine kurze Beschreibung deines Unternehmens, die den Kunden eine Vorstellung davon gibt, was du tust und welche Produkte oder Dienstleistungen du anbietest.
- Öffnungszeiten: Falls zutreffend, trage die Öffnungszeiten deines Geschäfts ein, damit Kunden wissen, wann sie dich erreichen können.
- Standort: Falls du ein physisches Geschäft hast, gib hier deinen Standort an, damit Kunden dich leicht finden können.
- Webseite: Falls du eine Website hast, füge den Link hier ein, damit Kunden weitere Informationen über dein Unternehmen finden können.
Diese Informationen helfen deinen Kunden, dich besser kennenzulernen und erleichtern die Kontaktaufnahme mit dir über WhatsApp.
WhatsApp Business ist tatsächlich eine kostenlose Anwendung, genauso wie WhatsApp Messenger. Du kannst sie kostenlos aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunterladen und für die Kommunikation deines Unternehmens ohne Kosten verwenden. Beachte jedoch, dass Standarddatengebühren deines Mobilfunkanbieters möglicherweise anfallen, wenn du WhatsApp Business verwendest, insbesondere beim Senden von Mediendateien und Nachrichten, wenn du nicht mit Wi-Fi verbunden bist. Darüber hinaus bietet WhatsApp möglicherweise kostenpflichtige Geschäftsdienste oder Unternehmenslösungen mit erweiterten Funktionen an, aber die grundlegende WhatsApp Business-App selbst ist kostenlos zu verwenden.
Whatsapp Business API
Die WhatsApp Business API bietet dir die Möglichkeit, das WhatsApp-Marketing für dein Unternehmen noch größer und besser zu gestalten. Um die WhatsApp Business API zu nutzen, musst du eine Software von Drittanbietern kaufen (wie Lupiter). Diese Lösung ermöglicht es dir, die Möglichkeiten der Werbung auf WhatsApp grenzenlos zu erweitern. Es gibt keine maximale Anzahl von Mitarbeitern, die die Chats verwalten können. Auch bei der Anzahl der Empfänger deiner WhatsApp-Newsletter bist du nicht eingeschränkt. Die Verwendung einer API eröffnet eine völlig neue Welt. Du kannst automatisierte und personalisierte Newsletter an deine Kunden senden, Online-Shop-Systeme und andere Marketingsoftware integrieren. Nachrichten sind jedoch nicht kostenlos. Die Preisgestaltung für die WhatsApp-API richtet sich nach den Konversationen, abhängig vom Land, in das du sendest. Die WhatsApp Business API ist für die meisten Unternehmen die flexibelste, bequemste und sicherste Lösung für das WhatsApp-Marketing. Jetzt ist es an der Zeit, deine Reise mit der umfassendsten Messenger-Marketinglösung zu beginnen.
